Публичная оферта

Действует с 01.04.2025.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Куклина Ивана Александровича (ИНН 380203958408, ОГРНИП 325385000026940, далее — «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик») и содержит все существенные условия оказания услуги по подготовке досудебной претензии в рамках сервиса «Претензия.онлайн» (далее — «Сервис»).

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных условий (акцепта) лицо, производящее акцепт, приобретает права и обязанности Заказчика, определённые настоящей офертой.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется на основании данных, самостоятельно указанных Заказчиком в анкете на Сайте, подготовить и направить Заказчику персонализированный документ — досудебную претензию к исполнителю работ/услуг — в формате PDF и редактируемого DOCX, а также краткую инструкцию по отправке документа.

Услуга носит информационный характер. Подготовленный документ не является индивидуальной юридической консультацией, не гарантирует удовлетворение требований Заказчика и не заменяет обращение к профессиональному юристу в сложных или спорных ситуациях.

3. Стоимость услуги и порядок оплаты

Стоимость услуги составляет 490 (четыреста девяносто) рублей. Оплата производится безналичным способом банковской картой через платёжный сервис CloudPayments после заполнения анкеты на Сайте.

Оплата услуги означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты (акцепт в соответствии со ст. 438 ГК РФ).

4. Порядок оказания услуги

Заказчик заполняет анкету на Сайте, указывая сведения о ситуации, исполнителе и желаемом результате.
Заказчик оплачивает услугу.
Исполнитель на основании указанных данных готовит документ и направляет его на email, указанный Заказчиком.

5. Сроки оказания услуги

Документ направляется Заказчику на email не позднее 24 часов с момента поступления оплаты в рабочие дни. В случае необходимости уточнения данных Исполнитель связывается с Заказчиком по указанному телефону или email, и срок подготовки документа продлевается на время ожидания ответа Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан: подготовить документ на основании данных, предоставленных Заказчиком, в согласованный срок; обеспечить конфиденциальность полученных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Заказчик обязан: предоставить достоверные данные, необходимые для подготовки документа; оплатить услугу в порядке, определённом разделом 3.

Исполнитель не несёт ответственности за неполноту или недостоверность данных, указанных Заказчиком, и за последствия использования подготовленного документа, включая отказ второй стороны спора удовлетворить требования.

7. Возврат денежных средств

Поскольку услуга заключается в подготовке персонализированного документа на основании индивидуальных данных Заказчика, после направления готового документа Заказчику услуга считается оказанной в полном объёме, и оплата возврату не подлежит.

Если Исполнитель по своей вине не направил документ Заказчику в срок, установленный разделом 5, либо документ содержит существенные ошибки, не соответствующие данным, указанным Заказчиком, Заказчик вправе потребовать бесплатного устранения замечаний в течение 24 часов с момента получения документа, а при невозможности устранения — возврата уплаченных денежных средств в полном объёме.

Требование о возврате направляется на адрес p.sm1rnov1337@gmail.com с указанием номера заявки.

8. Ограничение ответственности

Исполнитель не гарантирует удовлетворение требований, изложенных в подготовленном документе, второй стороной спора, а также не несёт ответственности за решения государственных органов и судов, если Заказчик обратится к ним в дальнейшем.

9. Разрешение споров

Все споры и разногласия по настоящей оферте стороны стремятся разрешить путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10. Срок действия оферты

Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не применяются к заявкам, оплаченным до момента публикации изменений.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Куклин Иван Александрович
ИНН 380203958408 · ОГРНИП 325385000026940
Email для обращений: p.sm1rnov1337@gmail.com